Raccogli il fascicolo essenziale
Conserva contratto, ordini, fatture, prova della consegna, eventuali contestazioni e pagamenti parziali. Individua importo, valuta e scadenza. Una fattura può essere importante, ma non racconta necessariamente tutta la storia.
Capisci se il credito è contestato
Una mancata risposta e una contestazione sul lavoro eseguito non sono la stessa situazione. Annota le ragioni comunicate dal cliente e verifica se esistono elementi che le sostengano.
Valuta gli strumenti disponibili
Nell’Unione europea esistono procedure per determinate controversie transfrontaliere. L’ingiunzione europea di pagamento riguarda crediti pecuniari nei casi previsti dal regolamento. Non è uno strumento universale: vanno verificati ambito, competenza, requisiti e possibilità di opposizione.
Un esempio semplice
Esempio inventato: una consegna risulta ricevuta, ma il cliente sostiene che mancassero alcuni pezzi. Il documento di trasporto e le comunicazioni possono diventare decisivi quanto la fattura.
Considera anche la concreta recuperabilità
Prima di sostenere costi importanti, esamina situazione della società debitrice, beni aggredibili e possibili accordi. Interessi e spese richiedono una verifica della legge applicabile e delle condizioni del rapporto. Un titolo favorevole non assicura, da solo, il pagamento.
